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20M宽带测速却不到5M 运营商:与电脑配置等有关(2)

  中国电信南京分公司副总经理何起盛:我们家里面所有的终端,包括电脑电视都不是直接能应用光信号的,要有光电的转换,就是刚才代表说的光猫,光猫要提供电话和电脑随时使用,就一直要处于通电的状态,光猫用了以后固话和宽带必须要用一个系统,用两个系统对固话障碍率非常大,我们也在考虑这个问题,也推出手机和固话同类业务,我们争取找一些厂家,争取研制一些带电池的光猫。

  其他热点

  手机没有用,怎么会产生流量?

  当天手机没有用,仍然产生了流量

  一位中国联通用户说,她周一收到短信提示礼拜天的流量,但是她礼拜天根本没用手机,为什么会有流量?

  中国联通南京市分公司党委书记、总经理施巍巍猜测有几种可能性,一是手机上有一些终端处理机制,会在后台自动执行下载任务,对这些下载任务需要消耗流量。二是可能有些网站推送客户端网页,因此建议客户从节约流量角度出发,不用时就把上网功能关闭。

  移动用户可将垃圾短信转发至10086999

  中国移动的网友问,手机常收到垃圾短信,中国移动是否可以管一管这个情况?中国移动南京分公司副总经理戴海兵表示,移动2008年就建立了一个免费平台,如果市民发现垃圾短信,可把短信内容转发到平台10086999,有专业人员进行审核并采取措施。还有敏感信息查询的实时短信提醒等,每月南京移动垃圾短信封堵量为70万条以上。

  预存话费送的手机也可以保修

  有媒体观察员针对“预存话费送手机”提出,有市民反映这个手机一旦出现故障之后得不到保修?

  中国移动南京分公司副总经理、纪委书记陈逵表示,“手机的维护保养,我们中国移动送出的手机一定负责,你可以到珠江路未来城的营业厅,或任何一个营业厅都可以,该退的退,该修的修”。中国电信南京分公司副总经理王海说:“电信无论送的手机还是补差的手机,都符合国家入网规定,严格按照三包要求执行,即使出了三包期我们也会进行维修。”中国联通南京市分公司副总经理张国鹏也表态:“无论在入网协议签订、还是手机终端维修坚决维护好客户利益”。

  奥体正在建设4G,是3G的50倍

  4G的发展程度,也是很多百姓关注的话题,现场有提问表示,现在大家都是2G、3G手机,如果以后要更换4G手机,有没有什么举措来消化这个费用?

  南京移动党委书记、总经理 周隽表示,中国移动目前4G是采用TD——LTE,南京作为全国首批6个TD——LTE试点城市,LTE建设正在紧张进行,已经建成从市区到机场高速4G全覆盖,现正在建设奥体区域的4G网络,到青奥会之前城区和青奥重点区域4G覆盖将会全部完成,4G网速是目前3G网速的50倍,但资费不会比3G贵。

  此外,随着“网上新街口”的逐步实施,运营商表态将进一步扩大南京无线城市网的范围,力争做到都能够有WIFI覆盖。

  信号弱覆盖区,移动联通都承诺7天解决

  一位移动用户反映,居住在中山陵附近的一个小区18楼,信号不太好,每次通电话都要跑到阳台去。戴海兵分析说,手机信号可能受到了屏蔽干扰,在南京确实存在很多弱覆盖区域,今年以来就陆续解决了657处弱覆盖点和区域。他将带着这位服务对象的联系方式,将第一时间派技术人员上门测试,“承诺你7天之内解决问题,包您满意。”市民若遇到该情况,可以拨打10086来反映。

  另一位白下区的市民代表说,她家住莫愁花园牡丹里13号,联通的通话质量不清楚。中国联通南京市分公司副总经理崔岚表态,将派专人到她家现场测试,也承诺7天解决问题。

  现场花絮

  三位老总手拉手 表态“良性竞争”

  一位媒体观察员说,如今大学生对网络和手机的依赖强度越来越大,校园是各大运营商的兵家必争之地。这位观察员提供了一张图片,显示是今年9月南京一所高校中,两家运营商打起来了,场面混乱不堪,这类事情几乎每年都会发生,“什么时候经营理念改成‘用拳头打赢天下’了?”

  这一具有渲染力的图片,让三大运营商的领导都有点挂不住面,主持人周学打了个圆场说,遵循良性健康的竞争,“三位老总能不能给全国通信行业企业做个表率。你们互相拉拉手,然后再回答这个问题,好不好?同时也希望明年不会再出现这样的现象。”

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