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中国移动四川公司“双节”坚守护航通信服务畅

来源:中国移动四川公司 时间：2023年10月08日

中秋国庆假期8天，四川共接待游客5691.02 万人次，同比增长79.45%。为营造良好、稳定的网络通信环境，中国移动四川公司（以下简称四川移动）超2.7万人次网络、服务保障人员坚守岗位，为佳节期间客户网络感知、服务体验保驾护航。

提前部署“畅网络”。在中秋国庆前夕，四川移动提前制定应急保障方案，对预估高负荷的大型商超、交通干线/枢纽、景区、商圈、重点乡镇站点进行了容量评估，完成1.2万余个小区扩容，全力确保重要区域的网络畅通。

聚焦资源“护安全”。提前做好网络设施设备的安全检查，重点针对核心机楼、汇聚机房、油机房、储油库、重要基站等开展节前安全生产检查，累计排查并整治安全隐患101处，全力确保节假日期间网络运行安全健康。

实时监控“快响应”。提前梳理530个重保区域，网络维护人员实时监控设备流量及互联端口情况，对电路带宽利用率、网络接通率等情况进行7×24小时的安全监控，全力确保突发事件及时发现，有效处置。

心级保障“优服务”。做好常规服务外，面对国际漫游来访客户、跨地区流动人员增加，建立多方协同的服务保障机制，启动保障调度方案，用于跨省、跨市任务调度、资源协调和信息沟通，确保服务保障需求及时响应。积极做好对政企单位的服务保障工作，努力为政府指挥调度和各类企业充分利用黄金周运营发展提供全面的通信服务支撑，目前紧急开通各类政企专线超千条，并提供云视讯、行业短彩信等保障服务。