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河南商报记者 徐小斐 赵珺 通讯员 魏铭

在机场候机时，像明星大腕一样享受贵宾候机厅服务，走专属贵宾通道；遇到和手机有关的那些事，一个电话，您的“私家”客户经理马上会为您提供一对一的“专属”服务；累了乏了，“全球通VIP高尔夫俱乐部”随时恭候您放松一把；想充电静心，“全球通VIP大讲堂”名师讲座为您开场······

这样的生活，是否令您艳羡不已？其实这样的生活就在您身边。

“会当凌绝顶，一览众山小”，这就是独属于河南移动“全球通VIP客户”的无上尊享礼遇。

10月24日，河南移动“客户体验”活动第一期拉开帷幕。30名来自不同行业的河南移动用户、社会监督员，在河南移动工作人员的引领下，走进神秘面纱背后的“全球通VIP俱乐部”，感受品质非凡的“VIP”专属服务。

优享

候机、快速开通国际漫游服务

VIP处处优先

跟随河南移动工作人员的脚步，30名移动客户和社会监督员走进营业厅，感受全球通VIP俱乐部的品质服务。

在营业厅内的全球通专区，一幅全球通形象宣传画报挂在醒目的位置：一位成功商务人士，看着手机里刚刚办理的新业务，会心一笑。这画面，抓人眼球，引人遐想。

“虽是河南移动的全球通用户，也听别人说过全球通有VIP服务，但不清楚VIP服务到底包含哪些、享受啥优惠？”体验过程中，大学教师张岚首先向工作人员提出疑问。

“成为全球通VIP俱乐部会员，即可享受全球通VIP服务。这是河南移动最为尊贵的客户身份象征，为感谢全球通客户长期以来对河南移动的支持和厚爱，特为客户量身定制了全球通VIP客户‘贵宾服务’、‘专属服务’，‘延伸服务’。”河南移动工作人员向体验者介绍说，“在‘贵宾服务’一项中，给用户带去的便利主要体现在‘优先’二字。”

众所周知，时间是商务人士最珍视的财富。如何给全球通客户带去贵宾级的便利服务，河南移动在基础服务上，着力挖掘全球通VIP客户的“优先”权。

为了给全球通VIP客户营造良好的出行环境，河南移动在机场为客户提供贵宾候机服务和专属贵宾通道服务。同样，在火车站，全球通VIP客户也可以直接进入贵宾候车厅等候。

据了解，全球通VIP俱乐部目前已在国内80多家主要机场建立了全球通VIP俱乐部贵宾候机厅。主要是为客户提供休息场所、茶水饮料、更换登机牌及绿色通道服务。“自成一体的环境让客户远离大厅的喧闹，使客户惬意地享受私人时间。”

“如果需要到营业厅办理业务，在营业厅设置的全球通专区、专柜，VIP客户可享受优先办理业务服务。拨打10086咨询、办理业务，不用等候语音提示，系统将直接为客户接入专席。”河南移动客服工作人员讲解说，除了常规的业务办理之外，VIP客户在快速开通国际漫游服务、维修手机终端、升级会员时，都将享受到“第一时间”的专业服务，处处体现VIP客户的“优先”权。

专享

随身携带私家电话“秘书”，VIP时时独享

河南移动“全球通VIP俱乐部”会员分为钻石卡会员、金卡会员和银卡会员。

在专属服务中，钻石卡、金卡、银卡会员都可享到“客户经理服务”，令体验者不解的是：“客户经理”是谁？他能做什么？

其实，“客户经理”在客户的手机中扮演着电话“秘书”的角色，当客户遇到任何与移动通信相关的问题时，都可致电客户经理，由他为客户提供一对一的专属服务。

“钻石卡、金卡、银卡客户都配备有专职的客户经理。”河南移动客服工作人员介绍说，客户经理主要为客户提供响应服务，在客户重要纪念日时发送河南移动的亲切问候，还可代办业务、活动邀约、上门服务，不过，这里的“上门服务”只有钻石卡客户才能享有。

在忙碌的工作之余，全球通精英人士可以通过各种方式进行自我放松和解压。目前，河南移动联合省内各大知名商家，共同推出了一个手机支付和消费优惠平台——联盟商家。

去“联盟商家”购物不花钱，直接用积分兑换即可，注册为联盟商家会员，带上手机，在哪里都是VIP。

“联盟商家涵盖了餐饮、旅游、购物、汽车、美容等多个行业，麦当劳、迪信通、正道花园百货、宝视达眼镜、大商新玛特、国美电器都是最新的合作商家。”河南移动客服工作人员介绍，联盟商家会员可以通过“联盟商家”店内的POS机享受积分消费，也可以通过登录“联盟商家”网站（）凭积分兑换二维码优惠券，再到“联盟商家”消费场所享受优惠或折扣。

除此之外，河南移动在全球通VIP客户享有的“专属服务”业务中，还提供了二维码身份认证、邮寄账单、积分有礼服务。

尊享

高尔夫俱乐部、大讲堂，VIP尽显品质生活

品味优雅人生、掌控优质生活。